Kommo
Plataforma de vendas e WhatsApp com API oficial, bots, transmissão e funil. Não sabe o que é prontuário, convênio ou receita.
- Para quem
- Clínicas que atendem e convertem paciente pelo WhatsApp e aceitam montar o fluxo sozinhas
- Preço
- A partir de US$ 20 por usuário/mês (mínimo de 6 meses)
- Sede
- Internacional (preço em dólar ou real)
- Ficha atualizada
- 22 de setembro de 2026
Vale a pena para a sua operação?
A favor
- API oficial do WhatsApp, modelos, bots e transmissão descritos na comparação de planos
- Funil em quadro com a conversa no mesmo lugar, bom para acompanhar orçamento de procedimento
- Preço público (US$ 20, US$ 30 e US$ 45 por usuário/mês no ciclo de 6 meses)
- Teste de 14 dias sem cartão
Pontos de atenção
- Nenhum recurso clínico — prontuário, receita, teleconsulta, TISS
- Sem mensalidade avulsa, o mínimo é seis meses
- Preço em dólar na tabela
- Tudo que é da rotina da clínica precisa ser desenhado do zero em bots e etapas
Nota por critério
A marca escura em cada barra é a média dos 14 softwares deste ranking. Critérios com peso maior puxam mais a nota geral.
Prontuário eletrônico com modelos por especialidade, anexos, receita e atestado, e o fluxo da consulta sem papel nem planilha paralela.
Guias e lotes no padrão TISS, controle de glosa, caixa, contas a pagar e receber e repasse médico no mesmo sistema.
Lembrete de retorno, campanha para paciente inativo, pesquisa de satisfação e funil de captação de novos pacientes.
Confirmação e lembrete de consulta pelo WhatsApp, disparados pelo sistema. Link wa.me e envio manual pelo celular da recepção não contam.
Plano público em real, período de teste e o que é cobrado à parte — por profissional, por mensagem, assinatura digital ou teleconsulta.
Tempo até a recepção e o médico usarem sozinhos, migração de dados de outro sistema e suporte em português.
O que vem nativo
Só marcamos “tem” quando o recurso é parte do produto — integração via marketplace ou app de terceiro não conta.
- Não tem
Prontuário eletrônico
Prontuário eletrônico nativo, com histórico e anexos do paciente
- Não tem
Agendamento online
O paciente marca sozinho por link, site ou app do próprio fornecedor
- Não tem
Receita digital
Receita e atestado com assinatura digital sem sair do sistema
- Não tem
Faturamento TISS
Guias e lotes de convênio no padrão TISS da ANS
- Não tem
Financeiro da clínica
Contas a pagar e receber, caixa e repasse médico
- Tem
WhatsApp nativo
Inbox de WhatsApp no cartão do lead. Notificação, botão no site ou extensão não contam
- Não tem
Telemedicina
Teleconsulta dentro do produto, não link de outra ferramenta
- Tem
Captação e retorno
Funil de captação, campanhas ou régua de retorno de pacientes
Análise editorial
Kommo em detalhe
A Kommo é uma das plataformas de WhatsApp mais completas do mercado, e isso é tudo o que ela é para uma clínica. A conversa, o bot e o funil estão no produto. O paciente, no sentido clínico, não.
Para clínica com muito contato chegando pelo WhatsApp, a ferramenta organiza a fila e a transmissão. O custo é montar o fluxo sozinho e assinar por seis meses.
Para quem faz sentido
Clínica particular com alto volume de mensagens e alguém disposto a configurar bots. Nunca como sistema único.
Preço
US$ 20, US$ 30 e US$ 45 por usuário/mês no ciclo de 6 meses. Empresarial sob medida. Trial de 14 dias sem cartão.
Como lemos as fontes
Ficha baseada em kommo.com/br e na comparação de planos. Não há página oficial dedicada a clínicas. Não testamos a plataforma.
Perguntas frequentes
Kommo serve como sistema da clínica?
Não. É um CRM de conversa. Serve para atender, qualificar e lembrar o paciente pelo WhatsApp. Prontuário, convênio e financeiro ficam em outro sistema.
Dá para mandar lembrete de consulta?
Dá para montar com bots e transmissão pela API oficial. Não existe agenda médica pronta que dispare o lembrete sozinha. Você configura.
Dá para pagar mês a mês?
Não. O FAQ da página de planos diz que o período mínimo é de seis meses, com parcelamento possível.
Fontes consultadas
Tudo que está nesta ficha vem das páginas abaixo. Não testamos a plataforma em laboratório.
Ficha atualizada em 22 de setembro de 2026. Encontrou algo desatualizado? A correção é bem-vinda.