CRM genérico12º de 12 em WhatsApp

RD Station CRM

CRM brasileiro com plano grátis e extensão para usar o funil dentro do WhatsApp Web. A inbox não é do CRM. API, chatbot e disparo estão no RD Station Conversas, outro produto.

Para quem: Times que já usam a RD e atualizam o funil a partir do WhatsApp Web
Preço: Plano gratuito; Basic a partir de R$ 65,70 por usuário/mês no anual
Sede: Brasil
Ficha atualizada: 21 de setembro de 2026

Vale a pena para a sua operação?

A favor

Plano Free de verdade, até 4 usuários, com funil e a extensão de WhatsApp na tabela
Basic a R$ 73 (R$ 65,70 no anual) e Pro a R$ 131 (R$ 117,90 no anual, mínimo de 4 usuários)
Extensão para criar e editar negociação sem sair do WhatsApp Web. Áudio no histórico e tarefas sugeridas por IA aparecem nos planos pagos
Interface em português e vocabulário comercial brasileiro
O produto Conversas existe na mesma marca para chatbot, disparo e franquia de atendimentos

Pontos de atenção

A extensão é WhatsApp Web, e a página de vendas diz que foi desenvolvida pelo Whats Station Group
A própria página recomenda o RD Station Conversas para automação e disparo — não é o CRM
Sem envio em massa no CRM, no texto da página de vender pelo WhatsApp
Pro pede no mínimo 4 usuários. Implementação personalizada é opcional e custa R$ 849 na nota dos planos Basic e Pro

Nota por critério

A marca escura em cada barra é a média dos 12 CRMs deste ranking. Critérios com peso maior puxam mais a nota geral.

Funil no chatpeso 1,3×

8,0

Negócio ou etapa de venda no mesmo lugar da conversa. Caixa de atendimento sem pipeline não fecha esse eixo.

API oficialpeso 1,2×

3,2

Conexão com a API oficial do WhatsApp, com modelos e janela de 24 horas. Sessão web, QR code e “versão WEB” não contam.

Automação e campanhaspeso 1,1×

4,0

Fluxo, chatbot ou disparo para lista dentro do produto. Resposta pronta digitada à mão não é campanha.

Inbox multiagentepeso 1,4×

4,0

Conversa dentro do produto, com mais de uma pessoa no mesmo número e histórico da equipe. Extensão de navegador não conta.

Preço e transparênciapeso 0,9×

8,6

Plano público, moeda, trial e o que fica de fora da mensalidade. A tarifa da Meta por mensagem não entra nesta nota.

Curva de aprendizadopeso 0,8×

8,6

Português, vocabulário de atendimento e funil, e tempo até o time responder sem um projeto de implantação.

O que vem nativo

Só marcamos “tem” quando o recurso é parte do produto — integração via marketplace ou app de terceiro não conta.

Não tem
Inbox no produto
A conversa de WhatsApp abre dentro do produto, no contato ou no negócio. Extensão de navegador e módulo de outra marca não contam
Não tem
API oficial
O produto conecta a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform). Sessão web, QR code ou “versão WEB” não contam
Tem
Funil de vendas
Pipeline visual de vendas
Não tem
Vários atendentes
Mais de uma pessoa atende o mesmo número, com fila ou atribuição
Não tem
Chatbot nativo
Construtor de fluxo ou agente de conversa no próprio produto
Não tem
Campanhas
Disparo ou transmissão para uma lista, dentro do produto
Não tem
Modelos da Meta
Cria ou envia modelos de mensagem aprovados pela Meta
Não tem
App do fornecedor
Aplicativo publicado pelo próprio fornecedor

Análise editorial

RD Station CRM em detalhe

A RD Station CRM é um funil brasileiro barato com um pé no WhatsApp Web. Isso ajuda o vendedor a não copiar o lead à noite. Não é uma caixa compartilhada na API oficial.

Para quem faz sentido

Time que já está na RD, gera lead por marketing e usa o zap como telefone, não como central. Se o gargalo é fila, campanha e número oficial, o orçamento é o Conversas — ou outro produto desta lista — e não a extensão.

O que pesa na nota

Funil, preço e curva seguram a ficha. Inbox e API caem porque a conversa continua no WhatsApp Web e o canal de empresa está em outro produto da marca. Automação fica baixa pelo mesmo corte: o CRM não dispara campanha de WhatsApp, segundo a própria página.

Preço

Free até 4 usuários. Basic R$ 73 por usuário/mês, ou R$ 65,70 no anual. Pro R$ 131, ou R$ 117,90 no anual, mínimo de 4 usuários. Advanced sob consulta. Implementação opcional de R$ 849 nos planos Basic e Pro.

Como lemos as fontes

Ficha baseada na home do CRM, na tabela de planos, na página de vender pelo WhatsApp e na página do Conversas. Não testamos a extensão.

Perguntas frequentes

A extensão é a API oficial?

Não. A página “Vender pelo WhatsApp” descreve uma extensão de Chrome para o WhatsApp Web e uma interface por comando no celular. O FAQ dessa página diz que a extensão foi desenvolvida pelo Whats Station Group e que não faz envio em massa.

O que é o RD Station Conversas?

Outro produto. A página dele fala em chatbot, disparo, franquia de atendimentos (500 no primeiro degrau descrito) e integração com o CRM. Nesta régua isso não marca inbox no CRM.

O plano grátis inclui a extensão?

A tabela de planos lista “CRM para Vendas por WhatsApp” no Free, com limite de mensagens personalizadas por usuário nos degraus pagos. Confira o corte na hora de contratar — a grade é longa e alguns itens de áudio e IA estão nos planos de cima.

Fontes consultadas

Tudo que está nesta ficha vem das páginas abaixo. Não testamos a plataforma em laboratório.

Ficha atualizada em 21 de setembro de 2026. Encontrou algo desatualizado? A correção é bem-vinda.