Salesforce
Free Suite para 2 usuários, sem data de fim, desde que alguém entre a cada 60 dias. Inclui lead, oportunidade, caso, relatório e 100 e-mails por mês. Automação avançada é o Starter.
- Para quem
- Dupla que quer lead, oportunidade e caso no ecossistema Salesforce e entra na conta todo mês
- Preço
- Plano gratuito para até 2 usuários
- Sede
- Estados Unidos
- Ficha atualizada
- 21 de setembro de 2026
Vale a pena para a sua operação?
A favor
- Free Suite a US$ 0, até 2 usuários, sem data de expiração se houver login a cada 60 dias
- O FAQ inclui contas, leads, oportunidades, casos, tarefas, base de conhecimento e relatórios ou painéis
- Até 100 e-mails por mês com modelo pronto, e landing page para captura, no mesmo FAQ
- IA para resumir registro e rascunhar e-mail, descrita como pronta no Free, sem projeto de implantação
Pontos de atenção
- Duas pessoas. A terceira é o motivo que a própria página dá para ir ao Starter
- Sem login por 60 dias o grátis deixa de valer, no FAQ
- Automação avançada, roteamento de lead e campanha de vários e-mails estão descritos como diferença do Starter, não do Free
- A página não publica teto de contatos. O material lido está em inglês. Starter começa em US$ 25 por usuário/mês
Nota por critério
A marca escura em cada barra é a média dos 9 CRMs deste ranking. Critérios com peso maior puxam mais a nota geral.
Negócio, etapa e tarefa no plano grátis. Quadro que só aparece depois do upgrade não fecha este eixo.
Regra, sequência ou autoresposta que dispara sozinha no plano grátis. Lembrete que a pessoa cria à mão não conta.
Envio, rastreio ou sincronização de e-mail e um relatório de vendas no plano grátis. Histórico que some em 30 dias pesa contra.
Conversa de WhatsApp dentro do produto, no plano grátis. Extensão, botão e WhatsApp Web não marcam o recurso.
Usuários, contatos, prazo e o que apaga a conta. Grátis que expira por inatividade ou cabe em duas pessoas não empata com grátis largo.
Conta sem vendedor, interface em português e vocabulário de funil. Página e suporte só em inglês pesam contra.
O que vem nativo
Só marcamos “tem” quando o recurso é parte do produto — integração via marketplace ou app de terceiro não conta.
- Não tem
3+ usuários no grátis
O plano grátis publica 3 usuários ou mais, ou usuários ilimitados
- Não tem
5 mil+ contatos no grátis
A página do plano grátis publica 5.000 contatos ou mais, ou diz que não há teto
- Tem
Funil de vendas
Pipeline visual de vendas
- Não tem
Automação no grátis
Regra, sequência ou autoresposta que dispara sozinha no plano grátis. Lembrete de tarefa não conta
- Tem
E-mail no grátis
Envio, sincronização ou rastreio de e-mail dentro do produto, no plano grátis
- Tem
Relatório no grátis
Relatório ou painel de vendas no plano grátis, além do quadro do funil
- Não tem
WhatsApp nativo
Inbox de WhatsApp no cartão do lead. Notificação, botão no site ou extensão não contam
- Não tem
API no grátis
API do produto documentada no plano grátis. Zapier, Pluga ou Make sozinhos não contam
Análise editorial
Salesforce em detalhe
A Salesforce tem um CRM grátis de verdade, com um contrato de presença: alguém precisa entrar a cada 60 dias. O produto cobre venda e atendimento no discurso do FAQ. O time é de duas pessoas.
Para quem faz sentido
Dupla que já quer nascer dentro da Salesforce e aceita o Starter, a US$ 25 por usuário/mês, como próximo passo. Não é a escolha de quem precisa de cinco usuários no R$ 0.
O que pesa na nota
Funil sobe porque lead, oportunidade e caso estão no FAQ do Free. E-mail e relatório existem, com um teto de 100 envios por mês. Automação fica baixa: o que a página chama de avançado mora no Starter. Teto cai pelos dois usuários e pela regra dos 60 dias. Curva cai pelo inglês e pelo peso do ecossistema, mesmo com a página prometendo começo em minutos e Trailhead.
Preço
Free Suite a US$ 0 para 2 usuários. Starter Suite a US$ 25 por usuário/mês na página, com taxas de transação. Pro Suite a US$ 100 por usuário/mês, no FAQ. Não há preço em real nessa página.
Como lemos as fontes
Ficha baseada na página Free CRM e no FAQ dela. Não usamos a tabela comparativa de terceiros. Não testamos a conta.
Perguntas frequentes
O Free Suite é permanente?
O FAQ diz que sim, sem data de fim, para até 2 usuários, desde que haja login pelo menos uma vez a cada 60 dias.
A automação já vem no grátis?
O FAQ do Free fala em IA que resume e redige. A diferença para o Starter, na mesma página, é que o Starter acrescenta automação avançada e roteamento de lead. O recurso de automação fica desmarcado.
Quantos e-mails dá para enviar?
Até 100 por mês, com modelos prontos, no FAQ da Free Suite. Landing page de captura também está descrita ali.
Fontes consultadas
Tudo que está nesta ficha vem das páginas abaixo. Não testamos a plataforma em laboratório.
Ficha atualizada em 21 de setembro de 2026. Encontrou algo desatualizado? A correção é bem-vinda.