Comparação · Gratuitos

Salesforce vs Zoho CRM

Dois caminhos para o comercial de planos gratuitos: um CRM genérico contra um CRM genérico.

Atualizado em 21 de setembro de 2026

CRM internacional

Salesforce

5,1

Fracode 10

Free Suite para 2 usuários, sem data de fim, desde que alguém entre a cada 60 dias. Inclui lead, oportunidade, caso, relatório e 100 e-mails por mês. Automação avançada é o Starter.

Plano gratuito para até 2 usuários

Ler ficha completa Site oficial

Nota maiorCRM internacional

Zoho CRM

7,0

Razoávelde 10

O plano grátis com mais CRM de vendas nesta lista. Três usuários, 5.000 registros, cinco regras de workflow, e-mail e relatório. A página que lemos está em inglês.

Plano gratuito para 3 usuários

Ler ficha completa Site oficial

Critérios em que Salesforce ganha

Empates

Critérios em que Zoho CRM ganha

Nota por critério

Em verde, quem leva o critério. A nota geral usa os pesos de planos gratuitos: teto do grátis e automação no grátis pesam mais.

CritérioSalesforceZoho CRM

Funil no grátis1,3×
Negócio, etapa e tarefa no plano grátis. Quadro que só aparece depois do upgrade não fecha este eixo.
7,0
8,2
Automação no grátis1,4×
Regra, sequência ou autoresposta que dispara sozinha no plano grátis. Lembrete que a pessoa cria à mão não conta.
4,2
8,0
E-mail e relatório1×
Envio, rastreio ou sincronização de e-mail e um relatório de vendas no plano grátis. Histórico que some em 30 dias pesa contra.
6,6
8,0
WhatsApp no grátis1×
Conversa de WhatsApp dentro do produto, no plano grátis. Extensão, botão e WhatsApp Web não marcam o recurso.
2,2
3,2
Teto do grátis1,5×
Usuários, contatos, prazo e o que apaga a conta. Grátis que expira por inatividade ou cabe em duas pessoas não empata com grátis largo.
5,2
7,6
Começar sozinho0,9×
Conta sem vendedor, interface em português e vocabulário de funil. Página e suporte só em inglês pesam contra.
5,0
5,8
Nota geral
5,1
7,0

Recursos nativos

Só conta o que faz parte do produto. Integração via marketplace ou app de terceiro fica de fora.

RecursoSalesforceZoho CRM

3+ usuários no grátisNão temTem
5 mil+ contatos no grátisNão temTem
Funil de vendasTemTem
Automação no grátisNão temTem
E-mail no grátisTemTem
Relatório no grátisTemTem
WhatsApp nativoNão temNão tem
API no grátisNão temNão tem

Comparar com outro concorrente

Cada par tem página própria. O ranking só destaca os duelos principais — o restante está aqui e na ficha de cada CRM.

Comparar Salesforce com

Comparar Zoho CRM com