ChatGuru
Plataforma brasileira de operação no WhatsApp com planos nomeados e usuários inclusos. O real não apareceu na página. A própria tabela separa API oficial e versão web — mensagem ativa grátis é promessa da versão web.
- Para quem
- Operações que querem vários usuários no WhatsApp e comparam API oficial com a versão web
- Preço
- Preço sob consulta
- Sede
- Brasil
- Ficha atualizada
- 21 de setembro de 2026
Vale a pena para a sua operação?
A favor
- Essencial, Performance e Profissional com 2, 5 e 10 usuários inclusos
- Vários atendentes, disparo em massa (a tabela cita 10 mil contatos) e NPS
- Resposta recebida sem cobrança de mensagem, na API oficial e na versão web, segundo a tabela
- A página lista fluxos prontos com RD Station, Asaas, ZapSign, Google Calendar e outros
- Há condição MEI e uma linha Enterprise sob consulta
Pontos de atenção
- O valor em reais não veio no HTML da página de planos
- Mensagem ativa “grátis” está escrita na versão web, não como franquia da API oficial
- O funil de vendas não é o produto. Qualificar no RD Station ou no Monday aparece como integração
- A versão web convive com a API na mesma grade. São dois riscos operacionais diferentes
Nota por critério
A marca escura em cada barra é a média dos 12 CRMs deste ranking. Critérios com peso maior puxam mais a nota geral.
Negócio ou etapa de venda no mesmo lugar da conversa. Caixa de atendimento sem pipeline não fecha esse eixo.
Conexão com a API oficial do WhatsApp, com modelos e janela de 24 horas. Sessão web, QR code e “versão WEB” não contam.
Fluxo, chatbot ou disparo para lista dentro do produto. Resposta pronta digitada à mão não é campanha.
Conversa dentro do produto, com mais de uma pessoa no mesmo número e histórico da equipe. Extensão de navegador não conta.
Plano público, moeda, trial e o que fica de fora da mensalidade. A tarifa da Meta por mensagem não entra nesta nota.
Português, vocabulário de atendimento e funil, e tempo até o time responder sem um projeto de implantação.
O que vem nativo
Só marcamos “tem” quando o recurso é parte do produto — integração via marketplace ou app de terceiro não conta.
- Tem
Inbox no produto
A conversa de WhatsApp abre dentro do produto, no contato ou no negócio. Extensão de navegador e módulo de outra marca não contam
- Tem
API oficial
O produto conecta a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform). Sessão web, QR code ou “versão WEB” não contam
- Não tem
Funil de vendas
Pipeline visual de vendas
- Tem
Vários atendentes
Mais de uma pessoa atende o mesmo número, com fila ou atribuição
- Não tem
Chatbot nativo
Construtor de fluxo ou agente de conversa no próprio produto
- Tem
Campanhas
Disparo ou transmissão para uma lista, dentro do produto
- Não tem
Modelos da Meta
Cria ou envia modelos de mensagem aprovados pela Meta
- Não tem
App do fornecedor
Aplicativo publicado pelo próprio fornecedor
Análise editorial
ChatGuru em detalhe
A ChatGuru organiza o WhatsApp de uma equipe e deixa o preço para a conversa comercial. A tabela é honesta num ponto que muita landing esconde: existe versão web e existe API oficial, e “mensagem ativa grátis” está na primeira.
Para quem faz sentido
Operação que já usa a ferramenta ou que quer vários usuários e disparo, e vai pedir proposta. Quem compara só pelo site não fecha número.
O que pesa na nota
Inbox sobe pelo multiagente e pelo disparo. API oficial fica em 6,2 porque a versão web é parte explícita da oferta. Funil desce. Preço desce pela opacidade. Campanha está na tabela (disparo para lista, com o asterisco da versão web no plano de entrada — a linha de 10 mil contatos aparece nos três).
Preço
Sob consulta. O que é público é o desenho: 2, 5 ou 10 usuários, um ou dois números, e condições MEI e Enterprise à parte.
Como lemos as fontes
Ficha baseada na página de planos. Depoimentos da mesma página (“7 mil contratos”) são fala de cliente, não métrica auditada. Não testamos a plataforma.
Perguntas frequentes
A ChatGuru publica preço?
A página nomeia Essencial, Performance, Profissional, MEI e Enterprise e diz “a partir de”, com a quantidade de usuários. Nesta leitura o valor em reais não estava no conteúdo. A ficha fica em sob consulta.
API oficial e versão web são a mesma coisa?
Não. A tabela trata as duas. Respostas recebidas não são cobradas em nenhuma. Mensagem ativa grátis está na coluna da versão web. A API oficial é o caminho que esta régua marca como presente — e a nota não ignora que a web está à venda no mesmo plano.
Tem CRM próprio?
Não nas fontes lidas. Há disparo, usuários e integrações (RD Station, Monday, Asaas). O funil fica desmarcado.
Fontes consultadas
Tudo que está nesta ficha vem das páginas abaixo. Não testamos a plataforma em laboratório.
Ficha atualizada em 21 de setembro de 2026. Encontrou algo desatualizado? A correção é bem-vinda.