Wati
Caixa de WhatsApp na API oficial, com campanha, automação e time. O funil de vendas não é o produto — no Growth há duas integrações de commerce ou CRM. O valor do plano não veio no HTML lido; o usuário extra, sim.
- Para quem
- Times que querem API oficial, inbox e campanha, e tratam o CRM como integração
- Preço
- Planos Growth, Pro e Business em dólar (usuário extra no Pro a US$ 24/mês)
- Sede
- Internacional
- Ficha atualizada
- 21 de setembro de 2026
Vale a pena para a sua operação?
A favor
- API oficial, ajuda para selo de verificação e inbox com WhatsApp, ligação, Facebook, Instagram e TikTok descritos no Growth
- Campanhas, catálogo e modelos de carrinho abandonado no mesmo plano
- Time com atribuição. O Growth inclui 3 usuários e não vende assento extra; o Pro cobra US$ 24 e o Business US$ 69 por usuário adicional
- Suporte por e-mail em inglês e português no texto do Growth
- Teste de 7 dias e, no texto da página, sem taxa de setup da API
Pontos de atenção
- O preço do plano em si não apareceu no HTML da página de preços lida para esta ficha
- Mensagens têm cobrança à parte, pela tabela da Wati
- CRM é integração selecionada (duas no Growth), não um funil nativo descrito como o da Kommo ou da Clint
- O Growth não permite usuário além dos três inclusos
Nota por critério
A marca escura em cada barra é a média dos 12 CRMs deste ranking. Critérios com peso maior puxam mais a nota geral.
Negócio ou etapa de venda no mesmo lugar da conversa. Caixa de atendimento sem pipeline não fecha esse eixo.
Conexão com a API oficial do WhatsApp, com modelos e janela de 24 horas. Sessão web, QR code e “versão WEB” não contam.
Fluxo, chatbot ou disparo para lista dentro do produto. Resposta pronta digitada à mão não é campanha.
Conversa dentro do produto, com mais de uma pessoa no mesmo número e histórico da equipe. Extensão de navegador não conta.
Plano público, moeda, trial e o que fica de fora da mensalidade. A tarifa da Meta por mensagem não entra nesta nota.
Português, vocabulário de atendimento e funil, e tempo até o time responder sem um projeto de implantação.
O que vem nativo
Só marcamos “tem” quando o recurso é parte do produto — integração via marketplace ou app de terceiro não conta.
- Tem
Inbox no produto
A conversa de WhatsApp abre dentro do produto, no contato ou no negócio. Extensão de navegador e módulo de outra marca não contam
- Tem
API oficial
O produto conecta a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform). Sessão web, QR code ou “versão WEB” não contam
- Não tem
Funil de vendas
Pipeline visual de vendas
- Tem
Vários atendentes
Mais de uma pessoa atende o mesmo número, com fila ou atribuição
- Tem
Chatbot nativo
Construtor de fluxo ou agente de conversa no próprio produto
- Tem
Campanhas
Disparo ou transmissão para uma lista, dentro do produto
- Tem
Modelos da Meta
Cria ou envia modelos de mensagem aprovados pela Meta
- Não tem
App do fornecedor
Aplicativo publicado pelo próprio fornecedor
Análise editorial
Wati em detalhe
A Wati é caixa de API oficial com campanha e time. O CRM, no texto do plano de entrada, é uma integração que você escolhe — duas, no Growth.
Para quem faz sentido
Operação que já tem funil em outro lugar, ou que vende pelo catálogo do WhatsApp, e quer a API sem projeto de BSP. Quem precisa do quadro de vendas no mesmo login sente a falta.
O que pesa na nota
API oficial e inbox são o ponto alto: número oficial, vários canais e atribuição de conversa. Campanha e automação estão no Growth, com franquia (15 mil broadcasts e 1.000 gatilhos no texto lido). Funil cai de propósito. Preço fica no meio porque a estrutura é pública e o número do plano, nesta leitura, não. Curva desce: a página de preços está em inglês, ainda que o suporte cite português.
Preço
Growth com 3 usuários e sem assento extra. Pro com 5 usuários e extra a US$ 24. Business com 5 e extra a US$ 69. Trial de 7 dias. O valor da assinatura em si não entrou na ficha.
Como lemos as fontes
Ficha baseada na página de preços em inglês. Não testamos a plataforma. Se a Wati passar a mostrar o dólar do plano no HTML, a nota de preço sobe na revisão.
Perguntas frequentes
A Wati publica o valor do plano?
A página descreve Growth, Pro e Business, o que cada um inclui e o preço do usuário extra (US$ 24 no Pro, US$ 69 no Business). Nesta leitura o valor mensal do plano não veio no conteúdo. Por isso a ficha não inventa um “a partir de US$ X”.
Tem funil de vendas?
Não como CRM de pipeline nas fontes lidas. O Growth cita duas integrações de commerce ou CRM, catálogo e acompanhamento de lead. O cartão de negócio nativo fica desmarcado.
A mensagem da Meta está na mensalidade?
Não. A página diz que há cobrança adicional por mensagem, conforme a tabela da Wati, nas categorias de marketing, utilidade e autenticação.
Fontes consultadas
Tudo que está nesta ficha vem das páginas abaixo. Não testamos a plataforma em laboratório.
Ficha atualizada em 21 de setembro de 2026. Encontrou algo desatualizado? A correção é bem-vinda.