Comparação · WhatsApp

Octadesk vs Huggy

A Huggy começa em R$ 0 e cobra usuário extra. A Octadesk começa em R$ 2.499 por 3.000 DAUs e diz que o usuário da conversa é ilimitado.

Atualizado em 21 de setembro de 2026

CRM de WhatsApp

Octadesk

7,3

Razoávelde 10

Caixa brasileira de API oficial com preço alto e público. O plano One custa R$ 2.499 por 3.000 DAUs, com usuários ilimitados na conversa. Helpdesk e onboarding são outra conta. Funil de vendas não está na tabela.

A partir de R$ 2.499/mês (plano One, 3.000 DAUs)

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Nota maiorCRM de WhatsApp

Huggy

7,5

Fortede 10

Plataforma brasileira de atendimento com plano gratuito, WhatsApp na lista de canais e página que se diz parceira da Meta para ativar a API oficial. O funil de vendas não está na tabela de preços.

Plano Starter gratuito; Intermediário a partir de R$ 579/mês no anual

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Critérios em que Octadesk ganha

Empates

Critérios em que Huggy ganha

Veredito editorial

Como escolher entre os dois

As duas são caixa de atendimento brasileira, não CRM de pipeline. A Huggy publica Starter grátis, Intermediário a partir de R$ 579 no anual e cancelamento sem fidelidade. Usuário além do primeiro é linha extra. A Octadesk publica One a R$ 2.499 e Flow a R$ 4.399, conta DAU quando o cliente responde e exige consultoria de onboarding sem preço na página. O helpdesk é outro módulo, por usuário.

Escolha Huggy para testar com um atendente e crescer o assento. Escolha Octadesk se muitos agentes dividem o mesmo número e a franquia de conversa cabe no orçamento. Nenhum dos dois marca funil de vendas nesta régua.

Nota por critério

Em verde, quem leva o critério. A nota geral usa os pesos de WhatsApp: inbox multiagente e funil no chat pesam mais.

CritérioOctadeskHuggy

Funil no chat1,3×
Negócio ou etapa de venda no mesmo lugar da conversa. Caixa de atendimento sem pipeline não fecha esse eixo.
5,6
6,4
API oficial1,2×
Conexão com a API oficial do WhatsApp, com modelos e janela de 24 horas. Sessão web, QR code e “versão WEB” não contam.
8,6
7,6
Automação e campanhas1,1×
Fluxo, chatbot ou disparo para lista dentro do produto. Resposta pronta digitada à mão não é campanha.
8,2
7,4
Inbox multiagente1,4×
Conversa dentro do produto, com mais de uma pessoa no mesmo número e histórico da equipe. Extensão de navegador não conta.
8,7
7,9
Preço e transparência0,9×
Plano público, moeda, trial e o que fica de fora da mensalidade. A tarifa da Meta por mensagem não entra nesta nota.
5,2
8,2
Curva de aprendizado0,8×
Português, vocabulário de atendimento e funil, e tempo até o time responder sem um projeto de implantação.
6,4
7,8
Nota geral
7,3
7,5

Recursos nativos

Só conta o que faz parte do produto. Integração via marketplace ou app de terceiro fica de fora.

RecursoOctadeskHuggy

Inbox no produtoTemTem
API oficialTemTem
Funil de vendasNão temNão tem
Vários atendentesTemTem
Chatbot nativoTemTem
CampanhasTemNão tem
Modelos da MetaTemNão tem
App do fornecedorNão temTem

Comparar com outro concorrente

Cada par tem página própria. O ranking só destaca os duelos principais — o restante está aqui e na ficha de cada CRM.